代替Facebook的App

品牌行銷

最近愈來愈多臉書使用者遷居到Instagram,因為臉書使用族群發現父母也開始玩臉書(FB)了。

為了躲避父母監視社群的發言與貼文而轉戰Instagram,許多品牌看準此轉變,也開始在Instagram做社群行銷

在圖像當道的時代,品牌在Instagram做社群互動要注意甚麼,才能有效和消費者互動?以

下是行銷傳播策略公司Insight2Marketing提出的11個Instagram社群行銷秘訣。

1.勿將頁面設為「隱藏模式」

除非你是在公司的機密部門工作,或基於某些原因不便公開身分,否則請將Instagram頁面保持開放,才能讓所有人接觸到你的品牌。

2.善用Hashtag

Hashtag是行銷操作上很好用的工具,是類似關鍵字的存在,有助於在茫茫圖片大海中讓消費者撈到你的內容,並增加消費者參與感。

但要注意有些Hashtag的詞彙容易被認為是垃圾訊息。有專家建議Hashtag不要超過11個,但Vee Roberts的建議是視各品牌狀況而定,

客製化商品採取對你最有利的選擇。

3.使用清晰、吸睛的圖片

無論是用photoshop修過、用illustrator電腦繪圖、或是手繪的,只要圖片夠清晰、夠吸睛、能吸引人駐足按讚就是好圖片。

例如:可愛寵物照片

模糊不清、毀損的圖片比較不受一般消費者青睞。

4.分享其他人的內容

Instagram上的行銷操作都要和消費者參與有關,按讚、轉PO別人的內容也是不可或缺的方法。有些APP能幫助轉PO或分享更多內容,

Photo Repost就是一個不錯的APP。

5.不要過度

有些專家建議,一天貼文最好不要超過6篇,但Vee Roberts認為依然可視情況、時間點做調整。例如品牌有特殊活動-婚禮,便可增加發文頻率。

6.設定轉貼連結

在其他社群媒體轉貼Instagram的內容,將更多流量導向Instagram。

7.方便消費者轉發的設定

上載圖片後,檢查一下圖片右下方有沒有「三個點點」圖示,方便讀者將圖片分享到其他媒體,或是用email轉寄,讓更多人接觸品牌訊息。

8.Tag他人之前先想清楚關聯性

可以在發文時Tag別人增加內容曝光。但如果發的圖片與被Tag的人毫無關係,就要先好好思考Tag他人的原因。

9.謹言慎行

你PO的圖片既然分享到網路上,就是在跟全世界溝通,因此在PO文之前要想清楚,如果誤發不適當的圖片,可能會引起軒然大波並造成品牌危機。

10.即時與消費者互動

儘量回覆消費者的留言。若消費者留的是「想賺大錢嗎?」這類垃圾貼文,可以直接忽略或刪除。

11.思考商品特性再設Instagram帳號

並不是所有商品或服務都適合用Instagram推廣,所以不要一味跟風幫品牌設立Instagram帳號。部分產業的圖片涉及隱私和專利權,

可能不適合放在Instagram上宣傳,例如醫療、社會照護和教育產業,病人、小孩的照片若未經當事人同意,任意放上Instagram那就是NG的行銷手法。